1. OBJETO

1.1 Las condiciones generales que se presentan tienen por objeto regular los términos y condiciones que rigen la prestación del Servicio de Tienda Online de Loock Trading, Jeremias Loock, titular de la marca "La Otra Botella", con sede en la calle Skalitzer 62, 10997 Berlín, Alemania, CIF: DE349084706, en adelante denominada La Otra Botella.

1.2 La compra de cualquier producto disponible en la Tienda Online implica la aceptación de estas Condiciones de Venta.

1.3 La Otra Botella se niega a vender a menores de 16 años sin el permiso expreso de los padres, que se solicitará sistemáticamente.

2. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS

2.1 La Otra Botella se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los contenidos relativos a la oferta comercial y a la información sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.

2.2 Las imágenes de los productos pueden mostrar diferencias con respecto al producto entregado, derivadas de los cambios realizados por los productores y las marcas, y estos mismos productos también están sujetos a la interrupción de las existencias.

2.3 De acuerdo con la legislación portuguesa, todos los precios mostrados en La Otra Botella incluyen los respectivos tipos de IVA vigentes, salvo que se indique lo contrario. Única y exclusivamente para los profesionales del comercio minorista, los valores presentados en La Otra Botella no incluyen el IVA, y la información "Sin IVA" está expresamente escrita, siempre visible y al lado del precio.

3. PEDIDOS EN LÍNEA

3.1 Para realizar compras a través del sitio web www.theotherbottle.com, es necesario registrarse como Cliente rellenando el formulario disponible en línea. Una vez registrado, basta con introducir en la cesta de la compra virtual todos los artículos que se deseen adquirir. Debe seguir todos los pasos de la compra para que ésta se complete con éxito.

3.2 Tan pronto como complete su compra, recibirá un correo electrónico automático confirmando la transacción. Si los datos no son correctos, puede solicitar inmediatamente su modificación.

3.3 En la compra de los productos vendidos en www.theotherbottle.com, La Otra Botella acepta los siguientes métodos de pago:

Paypal;
Transferencia bancaria;
Referencia ATM;
MBWay;
Tarjeta de crédito.

4. GASTOS DE ENVÍO

4.1 A los valores presentados en los productos, se añade el respectivo valor de los gastos de envío, basado en el cálculo de los siguientes factores: coste de embalaje y transporte.

4.2 Los gastos de envío dependen del peso del pedido y de su destino de entrega. Este valor de envío puede simularse dentro del carrito de la compra añadiendo los productos deseados y rellenando todos los campos solicitados en el simulador. El total de los gastos de envío también se calculará automáticamente al realizar el pedido en la tienda online. Tenga en cuenta que los factores de este cálculo pueden variar y cambiar sin previo aviso.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS
En general, después del envío, un pedido tarda aproximadamente:

- 2 a 4 días hábiles en Lisboa y el resto del país; y
- 6 a 9 días hábiles en Madeira y las islas Azores.

Nuestro principal transportista es CTT. 

6. CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

6.1 La Otra Botella reconoce a todos sus clientes el derecho a rescindir los contratos que celebren con ella, permitiéndoles devolver, en un plazo de 14 (catorce) días, los productos adquiridos en los términos de la 24/2014 de 14/02.

6.2 Para los cambios o devoluciones, el cliente podrá ponerse en contacto con La Otra Botella por correo electrónico www.theotherbottle.com, indicando el número de pedido o el documento que lo acompañaba, teniendo en cuenta las condiciones que se describen a continuación en los siguientes temas:

a) Para la devolución del pedido, el producto debe estar en perfecto estado, y en su caso, con su embalaje original, accesorios u ofertas promocionales incluidas, y acompañado del comprobante de compra o factura.

b) Se admitirá la devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, haciéndose cargo La Otra Botella de los gastos de envío y recogida siempre que el cliente comunique esta circunstancia dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de recepción del producto.

c) Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y tras validar el estado de la misma en conformidad, se procederá a la devolución del importe según la forma de pago realizada por el cliente, u otra solución previamente acordada con el mismo.

6.3 La Otra Botella asume la responsabilidad derivada de los defectos de origen o de la materia prima del producto adquirido y si esto es confirmado por el equipo especializado de La Otra Botella y por el proveedor del producto, se procederá al cambio o a la devolución del producto sin coste alguno para el cliente.

6.4 La Otra Botella no aceptará la devolución del producto después de su uso, o si ha sido alterado o modificado.

6.5 La Otra Botella no se hace responsable de las deficiencias derivadas del mal uso, negligencia, malas condiciones de almacenamiento o causas de fuerza mayor.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio web está sujeto a la protección de los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Las denominaciones de la empresa, los nombres comerciales, los logotipos y todos los nombres de productos son marcas registradas propiedad de La Otra Botella.
Cualquier uso indebido de estas marcas está expresamente prohibido.
Queda expresamente prohibido copiar, mostrar, descargar, modificar, reproducir o retransmitir cualquier información divulgada en este sitio sin el consentimiento expreso por escrito de La Otra Botella.

8. LEGISLACIÓN GOBERNANTE Y JURISDICCIÓN

Todas las compras realizadas en el sitio web de La Otra Botella están sujetas a la legislación portuguesa.
Cualquier conflicto o divergencia de interpretación de las Condiciones Generales de Venta Online se someterá al Tribunal portugués competente.

En los términos y a los efectos de lo dispuesto en el art. 18 de la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre (modificada por la Ley nº 75-B/2020, de 31/12), se informa que la entidad RAL disponible es el Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa, con los siguientes contactos:

Dirección: Rua dos Douradores, nº 116 - 2º, 1100 - 207 Lisboa

Teléfono: 218 80 70 30

Teléfono de la Dirección General de Consumo: 707 788 787

Estas condiciones generales de venta online pueden ser modificadas sin previo aviso, por lo que deben ser consultadas antes de realizar cualquier pedido.

1. OBJETIVO

1.1 Las condiciones generales presentadas, se destinan al formulario de pedido, y los demás elementos referidos en el mismo, a regular los términos y las condiciones por las que se regirá la prestación del Servicio de Loja Online de Loock Trading, Jeremias Loock, titular de la marca "The Other Bottle", con sede en Skalitzer Strasse 62 10997 Berlín, Alemania, con el número único de matrícula y de identificación de persona coletiva nº VAT.-ID: DE349084706 doravante designada por The Other Bottle.

1.2 La adquisición de cualquier producto que se encuentre disponible en la Tienda Online implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.

1.3 A The Other Bottle recusa la venta a menores de 16 años sin la autorización expresa del país que se solicita sistemáticamente.

2. INFORMACIÓN DE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTEOS

2.1 A The Other Bottle se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los contenidos relativos a la oferta comercial e información sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.

2.2 Las imágenes de los productos pueden presentar diferencias del producto entregado, resultantes de las alteraciones realizadas por los productores y las marcas, estando también sujetos, estos mismos productos, a la rutina de stock.

2.3 De acuerdo con la legislación portuguesa, todos los precios presentados en La Otra Botella incluyen los respectivos impuestos de IVA en vigor, salvo indicación en contrario. Sólo para los profesionales de la venta los valores presentados en La Otra Botella no incluyen el IVA, siempre que esté expresamente escrita la información "Sin IVA" siempre visible y junto al precio.

3. REALIZACIÓN DE LA COMPRA ONLINE

3.1 Para realizar las compras a través de la página web www.theotherbottle.com es necesario registrarse como Cliente rellenando el formulario disponible online. Una vez registrado, basta con introducir en la cesta de la compra virtual todos los artículos que desea adquirir. Deberá seguir todos los pasos de la compra para que la misma se finalice con éxito.

3.2 Cuando finalice su compra, recibirá un correo electrónico automático para confirmar la transacción. En caso de que los datos no sean correctos, podrá solicitar inmediatamente su modificación.

3.3 En la compra de los productos comercializados en www.theotherbottle.com, The Other Bottle admite las siguientes modalidades de pago:
Paypal;
Transferencia bancaria;
Remisión multibanco;
MBWay;
Tarjeta de crédito.

4. CUSTOS DE ENVIO

4.1 A los valores presentados en los productos se suma el valor respetivo de los portes, con base en el cálculo de los siguientes factores: empaque y costo de transporte.

4.2 El coste del transporte depende del peso de la encomienda y del destino de la entrega. Este valor de portes podrá ser simulado dentro del carrito de compras con los productos pretendidos añadidos y preenchendo todos los campos solicitados por el simulador. El total de portes será, igualmente, calculado automáticamente para cumplir con su pedido en la Tienda Online. Se salva que los factores de este cálculo pueden ser variados y sufrir alteraciones sin previo aviso.

5. EXPEDIÇÕES E ENTREGAS

En general, después de la expedición, una encomienda debe ser entregada, cerca de:

- 2 a 3 días después en Lisboa y el resto del país; y
- 6 a 9 días después en las Islas de Madeira y las Azores.

Nuestra empresa de transporte principal es CTT.

6. CANCELACIONES, TROCAS Y DEVOLUCIONES

6.1 A The Other Bottle reconoce a todos sus clientes el derecho de resolución de los contratos que con ella celebran, permitiéndoles la devolución, en un plazo de 14 (catorce) días, de los productos adquiridos en los términos del DL n.º 24/2014, de 14 de febrero.

6.2 Para pedidos o devoluciones, se solicita al cliente que se ponga en contacto con La Otra Botella a través del correo electrónico www.theotherbottle.com, indicando el número de la encomienda o el documento que la acompaña, teniendo en cuenta las condiciones descritas a continuación:

a) Para realizar la devolución de la encomienda, el producto deberá estar en perfectas condiciones, y si es el caso, con su embalaje original, accesorios u ofertas promocionales incluidos, y acompañado del comprobante de compra o de fatura.

b) Admitir la devolución de los productos defectuosos y de los envíos equivocados, responsabilizando a La Otra Botella de los gastos de envío, y siempre que el cliente comunique esta circunstancia en un plazo de 14 (catorce) días contados desde la fecha de recepción del producto.

c) Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y tras la valoración del estado de la misma en conformidad, se procederá a la devolución de su valor de acuerdo con la modalidad de pago realizada por el cliente, o a otra solución previamente acordada con el mismo.

6.3 The Other Bottle asumirá la responsabilidad decente de los defectos de origen o de la materia prima del producto adquirido y en caso de que esto se confirme por el equipo especializado de The Other Bottle y por el proveedor del producto, se procederá a la entrega o devolución del producto sin ningún coste para el cliente.

6.4 La Otra Botella no aceptará la devolución del producto una vez utilizado, o en caso de haber sido alterado o modificado.

6.5 A The Other Bottle no se responsabiliza por las deficiencias decurrentes del uso incorrecto, negligencia, condiciones de almacenamiento o causas de fuerza mayor.

7. DERECHOS DE PROPIEDADINTELECTUAL

El contenido del sitio web está protegido por los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. El nombre The Other Bottle y el logotipo y todos los nombres de productos son marcas registradas de The Other Bottle.
Cualquier uso indebido de las marcas registradas está expresamente prohibido.

Está expresamente prohibido copiar, exibir, descargar, modificar, reproducir o retransmitir cualquier información divulgada en este sitio sin el consentimiento expreso por escrito de La Otra Botella.

8. APLICACIÓN DE LA LEY Y JURISDICCIÓN

Todas las compras realizadas en el sitio de La Otra Botella están sujetas a la legislación portuguesa.
Cualquier conflicto o divergencia de interpretación de las Condiciones Generales de Venta Online se someterá al Tribunal portugués competente.

En los términos y para los efectos de la disposición del art. 18º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro (alterada por la Lei n.º 75-B/2020, de 31/12), informa-se que a entidade de RAL disponível é o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com os seguintes contactos:

Morada: Rua dos Douradores, nº 116 - 2º, 1100 - 207 Lisboa

Teléfono: 218 80 70 30

Teléfono de la Dirección General del Consumidor: 707 788 787

Las presentes condiciones generales de venta online pueden ser alteradas sin previo aviso, por lo que deben ser consultadas antes de realizar cualquier encargo.